Alle Informationen rund um Ihre Retoure – einfach, übersichtlich und verständlich.
Bitte informieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Artikel können innerhalb von 30 Tagen in der unbeschädigten Originalverpackung zur Gutschrift zurückgesendet werden.
1
2
Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
3
Senden Sie eine E-Mail an mail@medidor.ch und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurückgeben möchten.
4
Nach Eingang der Rücksendung wird geprüft, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
5
Bei erfüllten Voraussetzungen wird der Artikel gegen eine Gutschrift zurückgenommen.
Wichtiger Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Produkte, die wir speziell für Sie bestellt haben (sortimentseigene und -fremde Besorgungsartikel), die nicht in einwandfreiem Zustand sind oder nicht mit komplettem Lieferumfang retourniert werden, eine beschädigte Verpackung oder Gebrauchsspuren aufweisen, nur gegen Bearbeitungspauschalen oder aber gar nicht zurücknehmen können.
Rückgabebedingungen
Der volle Kaufpreis wird zurückerstattet, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Eine Rückgabe ist möglich, jedoch wird eine Bearbeitungsgebühr fällig, wenn:
Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% (mindestens CHF 10.00) vom Kaufpreis abgezogen. Bei Artikeln mit Gebrauchsspuren, aber vollständiger Verpackung, erfolgt eine individuelle Prüfung mit einer Gebühr von 20%. Die Bearbeitungsgebühr deckt die Kosten der Rückabwicklung.
Eine Rückgabe und Gutschrift sind nicht möglich bei:
Kosten & Gutschriften
Eine Gutschrift wurde ausgestellt − so rechnen Sie Ihre Gutschrift an oder lassen sie auszahlen.
Dienstleistungen wie Lieferung, Montage, Mindermengenzuschläge und Versandkosten werden bei der Rückgabe eines Produkts oder einer gesamten Bestellung nicht rückerstattet.
Wurde die Rechnung für den zurückgesendeten Artikel noch nicht bezahlt, ziehen Sie den Betrag der Gutschrift einfach direkt vom Rechnungsbetrag ab und bezahlen nur die Differenz.
Haben Sie die Rechnung für den zurückgesendeten Artikel bereits bezahlt, erhalten Sie eine Gutschrift sowie gegebenenfalls eine neue Rechnung, falls ein weiterer Artikel bestellt wurde. Entspricht die Gutschrift der neuen Rechnung, ist keine Aktion notwendig. Ist die neue Rechnung höher, bezahlen Sie die Differenz. Ist die Gutschrift höher, verbleibt das Restguthaben auf Ihrem Kundenkonto für zukünftige Bestellungen.
